Nayo prévient vos clients. Vous, vous travaillez.
Confirmation à la réservation, rappel avant le rendez-vous, demande d'avis après la visite : tout part automatiquement, au bon moment.
Le bon message, au bon moment.
Chaque étape d'un rendez-vous a son message. Vous n'écrivez rien.
Dès la réservation
Le client reçoit le récapitulatif : prestations, date, lieu. Il a un lien pour déplacer ou annuler.
Vous êtes prévenu, vous aussi.
Nouvelle réservation, annulation, déplacement : l'information arrive dans votre boîte de réception Nayo et en notification sur votre téléphone.
- Boîte de réception dans l'application
- Notifications push sur iOS et Android
- Une notification par événement important
Notifications push
Écran de verrouillage avec des notifications Nayo
Visuel à ajouterRien ne part dans votre dos.
Quand vous déplacez ou confirmez un rendez-vous, Nayo vous demande si le client doit être prévenu. Les clients qui refusent les e-mails ne sont jamais contactés.
Case « notifier »
Cochée par défaut, décochez-la pour un déplacement discret.
Consentement respecté
Un client sans accord e-mail ne reçoit rien.
Rappels conservés
Décocher coupe l'e-mail immédiat, pas les rappels programmés.
Tout ce qu'il faut, sans option cachée.
Confirmation immédiate
Un e-mail propre, à votre nom, dès la réservation.
Rappels 24 h et 2 h
Le client ne peut plus dire qu'il a oublié.
Demande d'avis
Envoyée à la fin de la visite, pour étoffer votre réputation.
Notifications pour vous
Push et boîte de réception dans l'application mobile.
Consentement respecté
Un client qui refuse les e-mails n'en reçoit pas.
Lien de gestion
Chaque message contient le lien pour gérer la visite.
Vous vous demandez…
Par quels canaux les rappels sont-ils envoyés ?
Aujourd'hui par e-mail. Les SMS et WhatsApp sont en préparation : vous serez prévenu quand ils seront disponibles.
Puis-je modifier le texte des messages ?
Les messages sont rédigés pour vous et portent le nom de votre établissement. La personnalisation n'est pas encore disponible.
Que se passe-t-il si un client n'a pas d'e-mail ?
Il peut réserver, mais ne recevra pas de message automatique. Pensez à lui demander une adresse à la prise de rendez-vous.
Les rappels coûtent-ils quelque chose ?
Les e-mails sont inclus. Les futurs canaux comme le SMS seront détaillés au moment de leur lancement.
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Prêt à vous lancer ?
Gratuit pour démarrer, sans carte bancaire. Votre page est prête en 5 minutes.